质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游“五十路熟妈妈”建设，扩大数量，充实职能35深化与联合国世界旅游组织的合作(1)推动相关国履行中文成为联合国世界旅游组织官方的批准程序(2)选派各级旅游部门的优干部到世界旅游组织挂职交流(3)与世界旅游组织联合培发展国旅游人才(4)更加极主动地参与世界旅游组织规则的制定(5)

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